Distribution et réseau | - Sénégal

Dès 2012, la transformation politique et technologique de Total Sénégal

En 2012, l’Afrique et le Sénégal étaient alors en pleine transformation, à la fois politique et technologique. En tant que DG à cette époque, j’ai accompagné la transformation de la filiale, sur ces deux axes, en faisant évoluer la filiale dans l’écosystème des nouvelles technologies. De « la belle endormie », nous avons évolué vers une filiale dynamique et moderne. En complément, et pour accompagner cette véritable transformation, nous avons recruté 20 jeunes  à haut potentiel (dont 70%   de femmes) en l’espace de 6 mois ; ces jeunes sont de véritables acteurs de la transformation du pays, et ils sont toujours parmi nous aujourd’hui.

Un certain nombre de chantiers ont été initiés, dont par exemple la rénovation des stations T’AIR et la modernisation des vieilles stations Total  qui ont été rénovées sous la marque CityDia. Les stations sont de véritables lieux de vie au Sénégal où les personnes font leurs courses. Il était important de les moderniser pour accompagner cette transformation.

Le Sénégal et plus particulièrement Total Sénégal ont également vécu une véritable révolution Numérique.

C’est en effet le premier pays au monde qui a mis en place le paiement via le mobile en station-service. Nous sommes allés jusqu’à 25% du CA de la station via un paiement mobile, dit « m-payment ». C’est maintenant en plein boom en Afrique. Le Sénégal, et plus largement le réseau africain, est rentré dans une dynamique de la connaissance du client. Cela a donc ouvert une nouvelle voie qui est aujourd’hui incontournable : aller à la rencontre de nos clients réseau.

C’est ainsi une véritable démarche d’Open innovation qui nous a permis de jouer le rôle d’ incubateur de startups. Deux Startups sont nées de cette initiative de la filiale : La startup WIZALL est une fintech qui propose un portefeuille électronique avec lequel il est possible de payer les marchands, les facturiers ( eau/ électricité/ canal) et également de faire du transfert d’argent. La startup In Touch propose elle aussi un produit innovant permettant l’agrégation sur un même outil de type PDA en station ( Personnal Digital Assistant) des différentes solutions de paiement électronique sur le marché ( Orange money, Wizall, Tigo Cash…) ainsi que l’agrégation de services digitaux de type transfert d’argent, réabonnements en assurances, services de banques avancées….Créant ainsi un nouveau prérequis en stations africaines après le fuel et le SFS que sont les services digitaux.

Le groupe a depuis pris des parts significatives dans le capital de ces deux sociétés.

Les employés de Total Sénégal ont été fiers d’accompagner cette évolution, voire cette aventure. Le Groupe, avec son véritable esprit pionnier, a permis cette mutation et c’est une belle réalisation collective.

 

Découvrez la vidéo Chez Total Sénégal avec Orange Money, faites le plein de bisou bisou en station !

 

One Total, our values
Pioneer Spirit, Performance-Minded, Stand Together

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